# Développez et mesurez vos ventes ChatGPT sur BigCommerce

> Installez Convrail depuis l’App Marketplace de BigCommerce : votre catalogue se synchronise, le pixel OpenAI est ajouté à votre vitrine sans toucher au thème, et chaque commande payée part aussi du serveur vers la Conversions API d’OpenAI, comptée une seule fois. Vos produits deviennent un flux validé, livré chaque jour à OpenAI.

Canonical: https://convrail.com/fr/plateformes/bigcommerce/

- Application en un clic depuis l’App Marketplace
- Aucune modification du thème, aucun code
- Interface en français et en anglais

## Convrail pour BigCommerce en une minute.

De la réponse ChatGPT jusqu’à votre commande BigCommerce et à votre marge : suivi, chiffre d’affaires et ROAS, marge par produit, flux produit, alertes et visibilité dans l’IA. Vidéo en anglais, sous-titrée en anglais. https://www.youtube.com/watch?v=FARrnTxfhP8

## Ce qui change pour votre boutique

### Chaque vente ChatGPT comptée une fois

Le pixel OpenAI dans le navigateur et le tracking côté serveur des commandes payées partagent un même identifiant d’événement : OpenAI compte chaque vente une seule fois.

### Vos produits prêts pour ChatGPT

Votre catalogue devient un flux produit contrôlé ligne par ligne et livré chaque jour à OpenAI.

### Une attribution rattachée au panier

Une visite venue de ChatGPT est reliée au panier du visiteur et la commande est rapprochée côté serveur : l’attribution ne dépend pas de la page de confirmation.

## Tout ce que contient l’application BigCommerce

- **Pixel de vitrine sans toucher au thème**: Ajouté par l’API Scripts de BigCommerce : un script sur les pages de votre vitrine, un autre sur la page de confirmation de commande.
- **Tracking côté serveur**: Chaque commande payée est envoyée à la Conversions API d’OpenAI avec le même identifiant d’événement que le pixel. Remboursements et annulations sortent de votre chiffre d’affaires.
- **Catalogue synchronisé à l’installation**: Produits, variantes, marques, catégories, images et GTIN, UPC ou MPN, tenus à jour par les webhooks produits.
- **Vos 30 derniers jours importés**: Les commandes payées des 30 derniers jours sont importées à l’installation de l’application.
- **Flux validé, livré chaque jour**: Chaque produit est contrôlé selon la spécification du flux produit OpenAI ; un produit rejeté affiche la raison et la correction.
- **Consentement respecté**: Quand votre boutique affiche la bannière de cookies de BigCommerce, le pixel ne pose ni n’envoie rien tant que le visiteur n’a pas accepté les cookies publicitaires, et rien après un refus.
- **Clés hors de votre boutique**: Vos clés OpenAI sont validées auprès d’OpenAI et conservées chiffrées sur Convrail, jamais dans votre boutique.
- **Réécritures IA pour le flux**: Des propositions de titres et de descriptions qui s’appliquent au flux envoyé à ChatGPT, jamais à vos produits BigCommerce.
- **Pour toute votre équipe**: Plusieurs utilisateurs de la boutique peuvent ouvrir Convrail, chacun en français ou en anglais selon sa langue.

## En place en trois étapes

1. **Installez depuis l’App Marketplace**: Un clic. Le catalogue se synchronise et le pixel est ajouté à votre vitrine automatiquement.
2. **Collez votre clé OpenAI**: Dans Réglages, collez votre clé Ads Manager ; Convrail la valide auprès d’OpenAI.
3. **Suivez la liste de démarrage**: L’onglet Accueil vous guide jusqu’à la première livraison du flux et au passage en mode réel.

## Guide d’installation et d’utilisation

L’installation pas à pas, les écrans de l’application, ce qu’elle fait sur votre boutique, et les prérequis.

## Installation

1. **Installez Convrail depuis l’App Marketplace** Trouvez Convrail dans l’App Marketplace de BigCommerce et installez l’application. C’est une application en un clic : rien à télécharger, aucun code à ajouter. Convrail s’ouvre ensuite dans votre panneau de configuration, sous Apps > Convrail.
2. **Laissez la configuration automatique se faire** À l’installation, Convrail synchronise votre catalogue (produits, variantes, marques, catégories, images, GTIN, UPC et MPN), enregistre les webhooks de commandes et de produits, importe vos commandes payées des 30 derniers jours et ajoute le pixel de vitrine par l’API Scripts de BigCommerce. Votre thème n’est pas modifié.
3. **Collez votre clé OpenAI** Dans l’onglet Réglages, collez la clé de votre Ads Manager OpenAI, ou votre identifiant de pixel et votre clé Conversions API. Convrail les valide auprès d’OpenAI et les conserve chiffrées sur sa plateforme, jamais dans votre boutique.
4. **Décrivez votre boutique pour le flux** Dans l’onglet Flux produit, indiquez le nom de la boutique affiché dans ChatGPT et les pays où vous vendez, puis envoyez votre catalogue. Chaque produit rejeté est listé avec la raison et la correction.
5. **Passez en mode réel** Votre boutique démarre en mode test : OpenAI vérifie vos événements sans les compter. Une fois vos clés acceptées, passez en mode réel depuis la liste de l’onglet Accueil ou depuis l’onglet Réglages.

## Utiliser l’application

Convrail s’ouvre dans votre panneau de configuration BigCommerce, sous Apps > Convrail, en français ou en anglais selon la langue de l’utilisateur. Plusieurs utilisateurs de la boutique peuvent l’ouvrir. Les onglets, dans l’ordre de l’application :


| Onglet | Ce que vous y faites |
| --- | --- |
| Accueil | La liste de démarrage, étape par étape jusqu’au mode réel, puis ce que ChatGPT vous a rapporté sur les 30 derniers jours. |
| Réglages | Votre clé Ads Manager (ou votre identifiant de pixel et votre clé Conversions API), validée auprès d’OpenAI, et le passage du mode test au mode réel. |
| Flux produit | Les réglages du flux (nom de la boutique affiché dans ChatGPT, pays où vous vendez), l’envoi à la demande, l’actualisation des produits depuis BigCommerce, et chaque produit rejeté avec la raison et la correction. |
| Ventes ChatGPT | Visites, commandes et chiffre d’affaires venus de ChatGPT sur 30 jours, avec et sans publicité, dépenses publicitaires et retour sur ces dépenses, meilleures ventes et pages d’arrivée. |
| Rentabilité | La rentabilité par produit sur 30 jours : chiffre d’affaires, unités vendues, dépenses publicitaires, marges et retour sur dépenses publicitaires. |
| Améliorer mes produits | Les produits à améliorer, des scores les plus bas aux plus hauts, ce qu’il faut corriger en priorité, et des propositions de réécriture IA des titres et des descriptions. Une réécriture s’applique au flux envoyé à ChatGPT, jamais à votre produit BigCommerce. |
| Visibilité | Les questions d’achat que vous suivez : ChatGPT cite-t-il votre boutique, à quelle place, et qui cite-t-il à votre place ? Inclus dans l’offre Scale. |
| Alertes | Les alertes ouvertes et résolues, et un email quand quelque chose casse. |
| Activité | Les derniers événements, venus du navigateur du visiteur ou du serveur de votre boutique, avec leur statut chez OpenAI. |
| Offres et facturation | Votre offre. Les offres payantes se règlent par carte via Stripe ; le paiement s’ouvre dans un nouvel onglet. |


| Offre | Prix | Flux produit |
| --- | --- | --- |
| Gratuit | Gratuit | Jusqu’à 500 articles |
| Growth | 29 $US par mois ou 243 $US par an, 14 jours d’essai gratuit | Jusqu’à 5 000 articles |
| Scale | 79 $US par mois ou 663 $US par an, 14 jours d’essai gratuit | Sans limite d’articles |

Désinstaller l’application résilie votre abonnement payant. Chaque offre est détaillée sur la [page des tarifs](/fr/tarifs/).

## Ce que l’application fait sur votre boutique


| Composant | Ce qu’il fait |
| --- | --- |
| Pixel de vitrine | Deux scripts ajoutés par l’API Scripts de BigCommerce au canal de vitrine par défaut : l’un sur les pages de la vitrine, l’autre sur la page de confirmation de commande. Ils apparaissent dans Channels > (votre vitrine) > Script manager. Votre thème n’est jamais modifié. |
| Consentement | Les deux scripts sont dans la catégorie de consentement « targeting » de BigCommerce. Quand votre boutique affiche la bannière de cookies de BigCommerce, le pixel ne pose ni n’envoie rien tant que le visiteur n’a pas accepté les cookies publicitaires, et rien après un refus. |
| Couche de données | Facultative. Si votre boutique a activé la couche de données (data layer) de BigCommerce, le pixel s’en sert aussi pour les vues de produit, les ajouts au panier et le détail des achats, et s’arrête si le visiteur retire son consentement. |
| Clic ChatGPT Ads | L’identifiant de clic est conservé 7 jours. |
| Attribution | Pour une visite venue de ChatGPT, le script de vitrine relie le panier du visiteur à la visite, et la commande est rapprochée de la visite par son panier, côté serveur : l’attribution ne dépend pas de la page de confirmation. Les visites organiques venues de ChatGPT (référent ChatGPT ou `utm_source`) sont reconnues aussi. |
| Commandes | Une commande compte dès que son paiement est confirmé. Elle est envoyée côté serveur à la Conversions API d’OpenAI avec le même identifiant d’événement que le pixel : OpenAI la compte une seule fois. Remboursements et annulations retirent la vente de votre chiffre d’affaires. |
| Données clients | Les emails et les numéros de téléphone sont hachés en SHA-256 avant tout envoi. |
| Catalogue | Produits, variantes, marques, catégories, images et GTIN, UPC ou MPN sont synchronisés à l’installation, puis tenus à jour par les webhooks produits. |
| Désinstallation | Votre abonnement payant est résilié, et BigCommerce retire automatiquement les scripts de la vitrine. |

## Prérequis et compatibilité

- Une boutique BigCommerce avec une vitrine Stencil.
- Le script de la page de confirmation demande l’Optimized One-Page Checkout de BigCommerce : c’est la condition posée par BigCommerce pour ajouter un script sur cette page. Sans lui, les commandes payées partent toujours du serveur, et les visites venues de ChatGPT sont toujours rapprochées des commandes par le panier.
- Le pixel est ajouté au canal de vitrine par défaut.
- La couche de données de BigCommerce est facultative : le pixel s’en sert quand elle est activée.
- Interface en français et en anglais, selon la langue de chaque utilisateur.

## Questions fréquentes

### Faut-il modifier mon thème ou ajouter du code ?

Non. Convrail ajoute ses scripts de vitrine par l’API Scripts de BigCommerce, et BigCommerce les retire quand vous désinstallez l’application.

### Une vente est-elle comptée deux fois quand le pixel et le serveur la signalent ?

Non. Les deux copies portent le même identifiant d’événement : OpenAI compte la vente une seule fois.

### Le pixel respecte-t-il ma bannière de cookies ?

Oui, avec la bannière de cookies de BigCommerce : le pixel y lit le choix du visiteur. Il ne pose ni n’envoie rien tant que le visiteur n’a pas accepté les cookies publicitaires, et rien après un refus. Si vous utilisez la couche de données de BigCommerce, le pixel s’arrête aussi quand le visiteur retire son consentement.

### Où sont stockées mes clés OpenAI ?

Sur la plateforme Convrail, chiffrées. Elles sont validées auprès d’OpenAI quand vous les collez, et ne sont jamais stockées dans votre boutique.

### Comment payer, et que se passe-t-il si je désinstalle ?

Les offres payantes (Growth et Scale) se règlent par carte via Stripe, avec un essai gratuit de 14 jours ; le paiement s’ouvre dans un nouvel onglet. Désinstaller l’application résilie votre abonnement payant.