Lexique ChatGPT Ads : 55 termes à connaître pour un e-commerçant, d'oppref à OAI-AdsBot

Ce lexique définit les termes qu’un e-commerçant rencontre quand il fait de la publicité ou vend dans ChatGPT : la structure de l’Ads Manager, les enchères et la facturation, le Measurement Pixel et la Conversions API (oppref, event_id, déduplication, validate_only, order_created), le flux produit OpenAI et les robots d’OpenAI. Chaque définition reformule la documentation officielle d’OpenAI, citée dans les sources.

Les termes sont regroupés par thème plutôt que par lettre, parce qu’ils se comprennent mieux à côté de leurs voisins. Chaque entrée est assez courte pour être citée telle quelle, et renvoie à l’article qui l’explique en détail. Les noms officiels restent en anglais, comme dans l’interface d’OpenAI. Quand OpenAI publie un chiffre (une limite, une fenêtre, une taille), il est donné ; quand il n’en publie pas, l’entrée n’en invente pas.

Les dix termes à connaître en premier

ChatGPT Ads : où et pour qui

ChatGPT Ads

Le produit publicitaire d’OpenAI, qui affiche des emplacements sponsorisés dans ChatGPT. OpenAI affirme que les annonces n’influencent pas les réponses de ChatGPT. La mise en route est détaillée dans le guide de la publicité sur ChatGPT.

Emplacement sponsorisé

L’annonce elle-même, affichée sous la fin d’une réponse de ChatGPT, signalée comme sponsorisée et visuellement séparée de la réponse (Help Center).

Formules Free et Go

Les formules de ChatGPT dont les utilisateurs peuvent voir des annonces. Les utilisateurs Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n’en voient pas, et OpenAI n’en montre pas aux comptes identifiés comme appartenant à des personnes de moins de 18 ans.

Personnalisation des annonces

Un réglage côté utilisateur. Quand il est activé, OpenAI peut utiliser certains signaux issus de l’usage plus large de ChatGPT, en plus de la conversation en cours, pour choisir les annonces (Help Center).

Ads Manager

L’interface en libre-service d’OpenAI pour les annonceurs : compte, facturation, campagnes, groupes d’annonces, annonces, configuration des conversions et reporting. L’entité juridique qui fait la publicité doit être établie dans un pays listé sur la page de disponibilité.

Règles publicitaires

Les règles au regard desquelles les annonces, les pages de destination et les annonceurs sont examinés avant toute diffusion. Certains secteurs sont interdits ou soumis à restrictions.

La structure des campagnes

Campagne

Le niveau le plus haut d’un compte publicitaire. Elle porte l’objectif, le budget, le calendrier, les pays, les plateformes et, en option, des audiences personnalisées (gestion des campagnes).

Objectif

Ce qu’une campagne optimise et la façon dont elle est facturée : vues (impressions), clics (trafic) ou conversions. OpenAI conseille de créer une nouvelle campagne plutôt que de basculer une campagne existante vers un autre objectif.

Groupe d’annonces

Le niveau sous la campagne. Il porte la configuration d’enchère et les indices de contexte partagés par ses annonces. Un bon groupe d’annonces répond à un seul besoin d’acheteur.

Annonce

Ce que voit l’utilisateur. Une annonce standard est une carte de conversation avec le nom de l’annonceur, son favicon, un titre, un texte, une image et une page de destination.

Campagne de flux produit

Un type de campagne qui construit les annonces à partir de votre flux produit : les groupes d’annonces sélectionnent des produits par filtres, et un modèle d’annonce transforme chaque produit en annonce (flux produit).

Indices de contexte (context hints)

Des descriptions, définies par groupe d’annonces, des conversations, sujets ou besoins où vos produits sont pertinents. OpenAI précise que ce ne sont pas des mots-clés en correspondance exacte, et en autorise jusqu’à 2 000 par groupe d’annonces (ciblage).

Ciblage géographique

Les pays où une annonce peut être diffusée, définis par codes pays ISO, en inclusion ou en exclusion. Les campagnes de flux produit se limitent à un ciblage par pays.

Plateformes

Les trois surfaces qu’une campagne peut cibler : l’application ChatGPT sur iOS, l’application ChatGPT sur Android et ChatGPT sur le web.

Audience personnalisée

Une liste de clients (e-mails ou numéros de téléphone, ou leurs versions SHA-256) utilisée pour inclure, exclure ou ajuster les enchères. L’inclusion et l’ajustement d’enchère exigent au moins 25 000 utilisateurs reconnus ; l’exclusion n’a pas de minimum.

Enchères, budget et facturation

Enchère

Le mécanisme qui décide quelle annonce s’affiche et à quel prix. Votre offre est un plafond ; le prix réel est fixé par l’enchère. Les coûts sont expliqués dans combien coûte ChatGPT Ads.

CPM

Le coût pour mille impressions. C’est la base de facturation de l’objectif vues, et une métrique du reporting.

CPC

Le coût par clic. C’est la base de facturation de l’objectif clics, et aussi celle des campagnes de conversion, facturées au clic valide.

CPA

Le coût par acquisition. Dans une campagne de conversion, l’offre que vous fixez est un CPA cible (campagnes optimisées pour les conversions) ; dans le reporting, cpa est le coût par conversion réellement payé.

Maximize results

La stratégie d’enchères par défaut des nouveaux groupes d’annonces éligibles : OpenAI fixe les offres pour obtenir le plus de résultats possible avec le budget. Elle ne garantit aucune cible de CPA, de CPC, de ROAS ni d’autre indicateur de rentabilité (Help Center).

Enchère fixe (fixed bid)

L’autre stratégie : vous fixez et ajustez vous-même l’offre maximale.

Multiplicateur d’enchère

Un coefficient compris entre 0,1 et 10 qu’un groupe d’annonces applique à son offre pour les utilisateurs d’une audience personnalisée.

Budget quotidien

Une moyenne sur sept jours, pas un plafond journalier strict : la dépense peut atteindre deux fois le montant quotidien sur une journée, mais jamais plus de sept fois ce montant sur la semaine, qui court du dimanche au samedi dans le fuseau horaire du compte (budgets quotidiens).

Facturation à terme échu (postpay)

Le mode de paiement des comptes en libre-service : la dépense s’accumule et est prélevée quand elle atteint le seuil de paiement du compte, ou en fin de mois. L’exemple d’OpenAI est un seuil de 25 dollars, qui peut augmenter avec le temps (facturation).

Mesure et suivi des conversions

oppref

L’identifiant de clic qu’OpenAI ajoute à l’URL de destination quand un utilisateur clique sur une annonce. C’est le lien entre le clic et ce qui se passe sur votre site. Sa capture fait l’objet de l’audit du signal ChatGPT en 5 contrôles.

Cookie __oppref

Le cookie propriétaire dans lequel le Measurement Pixel d’OpenAI conserve l’oppref pendant 30 jours, pour que les événements suivants de la visite le portent.

Measurement Pixel

Le SDK navigateur d’OpenAI qui mesure les événements d’un site pouvant être attribués aux annonces dans ChatGPT (Measurement Pixel). On l’appelle aussi pixel OAIQ, du nom de sa fonction JavaScript oaiq.

Image tag

Une façon d’envoyer un événement sans script, en chargeant une URL d’image, pour les pages où le JavaScript ne s’exécute pas. Il se déduplique avec la Conversions API de la même manière (image tag).

Conversions API

Le point d’entrée serveur à serveur d’OpenAI pour les événements. Vous envoyez par POST des lots de 1 000 événements au plus, authentifiés par une clé, sous un Pixel ID (référence). La comparaison avec le pixel se trouve dans pixel OAIQ ou Conversions API.

Événements standard

Les noms d’événements définis par OpenAI, comme page_viewed, contents_viewed, items_added, checkout_started, order_created, lead_created, registration_completed, subscription_created et trial_started. Une campagne de conversion optimise vers l’un d’eux.

order_created

L’événement standard d’achat, qui porte le montant et la devise de la commande. Il alimente les ventes attribuées et le ROAS dans le reporting.

event_id

L’identifiant d’une action. Le pixel l’appelle event_id, la Conversions API l’appelle id ; la même valeur sur les deux copies en fait un seul événement.

Déduplication

La façon dont OpenAI ne compte qu’une fois une action reçue deux fois. Elle s’appuie sur le Pixel ID, le nom de l’événement et son identifiant, garde la première copie et ignore les suivantes.

validate_only

Un paramètre de la Conversions API qui demande à OpenAI de valider un lot sans l’enregistrer. Utile pour tester un envoi avant que de vraies commandes soient en jeu.

Fenêtre d’horodatage

Un événement envoyé à la Conversions API doit être horodaté dans les 7 derniers jours et au plus 10 minutes dans le futur, ce qui laisse le temps de rejouer les envois après une courte panne.

Unités mineures

La façon d’envoyer les montants : dans la plus petite unité de la devise, donc 89,00 € s’écrit 8900.

Hachage SHA-256

Le hachage à sens unique appliqué aux e-mails et aux numéros de téléphone avant leur envoi à OpenAI. Les données personnelles en clair n’ont pas à quitter vos systèmes ; voir le tracking serveur sans fuite de données personnelles.

Tracking côté serveur

L’envoi des événements de conversion depuis votre serveur, et pas seulement depuis le navigateur du visiteur, pour que les bloqueurs de publicité et les onglets fermés ne fassent pas perdre de ventes. Sur Shopify, voir suivre les conversions ChatGPT Ads.

Attribution et résultats

Fenêtre d’attribution

La durée pendant laquelle une conversion est créditée à une interaction publicitaire. Par défaut : 30 jours après un clic (7 ou 14 jours sont possibles) et 1 jour après une vue, réglable à 0 (reporting).

Conversion après vue

Une conversion créditée à une annonce vue mais pas cliquée, dans la fenêtre après vue. Elle n’a pas d’oppref, donc elle n’apparaît jamais dans un décompte fondé sur les commandes.

Ventes attribuées

order_created_attributed_sales : la valeur d’achat qu’OpenAI attribue aux annonces, calculée à partir des montants envoyés avec order_created.

ROAS

Le retour sur dépenses publicitaires : le chiffre d’affaires attribué divisé par la dépense, rapporté sous le nom order_created_roas. Le mesurer à partir de vos propres commandes est expliqué dans mesurer le ROAS de ChatGPT Ads.

Trafic organique depuis ChatGPT

Les visites venues de ChatGPT sans passer par une annonce : un référent ChatGPT ou un paramètre UTM, sans oppref. C’est un canal distinct ; voir ChatGPT organique ou ChatGPT Ads.

Flux produit et commerce dans ChatGPT

Flux produit

Le fichier qui décrit vos produits pour ChatGPT : une ligne par variante, avec titre, description, prix, disponibilité, images et identifiants, selon la spécification d’OpenAI, expliquée dans la spécification du flux produit OpenAI.

Formats de flux

Parquet (recommandé, compression zstd), JSONL, CSV ou TSV compressés en gzip (envoi de fichiers). Comparaison dans Parquet, JSONL ou CSV.

SFTP

Le canal de transfert de fichiers utilisé pour livrer les flux complets à OpenAI.

Delta API

Une API pour envoyer les changements de prix et de disponibilité entre deux envois complets du flux.

is_eligible_search

Le champ du flux qui rend un produit éligible à la recherche dans ChatGPT (true) ou l’en retire (false, ce qui désactive aussi le paiement). OpenAI conserve jusqu’à 14 jours le dernier enregistrement traité d’une ligne supprimée : passer le champ à false est donc le moyen rapide de retirer un produit. Les produits manquants se diagnostiquent avec produits absents des résultats shopping de ChatGPT.

Agentic Commerce Protocol (ACP)

Un standard ouvert pour les parcours d’achat programmatiques entre acheteurs, agents d’IA et entreprises, développé par Stripe et OpenAI sous licence Apache 2.0 (agenticcommerce.dev).

Agentic Checkout Spec

La spécification que les marchands implémentent pour s’intégrer au parcours de paiement d’OpenAI (OpenAI Commerce).

Delegated Payment Spec

La spécification que les prestataires de paiement implémentent pour traiter et sécuriser les transactions du commerce agentique.

Les robots d’OpenAI

OAI-SearchBot

Le robot qui fait apparaître des sites dans les résultats de recherche de ChatGPT. Le bloquer tient vos pages hors de la recherche de ChatGPT ; la configuration est détaillée dans OAI-SearchBot et robots.txt.

OAI-AdsBot

Le robot qui vérifie la sécurité des pages web soumises comme annonces dans ChatGPT (robots d’OpenAI). Une page de destination qu’il ne peut pas atteindre ne peut pas être examinée.

GPTBot

Le robot qui collecte du contenu pour améliorer les modèles de fondation d’OpenAI. Il est indépendant d’OAI-SearchBot : vous pouvez bloquer l’un et autoriser l’autre.

ChatGPT-User

L’agent utilisé quand une personne demande à ChatGPT d’ouvrir une page. Ce n’est pas un robot d’exploration automatique, et OpenAI indique que les règles du robots.txt peuvent ne pas s’y appliquer.

La place de Convrail

Convrail prend en charge la partie suivi de ce lexique pour les boutiques Shopify et WooCommerce : il capte l’oppref, envoie order_created par la Conversions API avec un identifiant d’événement stable pour que chaque vente compte une seule fois, et hache les données personnelles en SHA-256 avant tout envoi à OpenAI (tracking des conversions). Il valide aussi le flux produit avant la livraison et attribue chaque commande payée à ChatGPT Ads ou au trafic organique de ChatGPT (attribution). Les formules sont sur la page des tarifs.